会社概要｜新潟市中央区｜株式会社ACTON（アクトン）

社名・ACTONに込めた「行動すること」への想い

私たちの社名・ACTONは、「行動する」を意味する「Act on」からきています。すべての従業員がお客さまのために行動する組織でありたいと願い、この社名をつけました。

では、私たちの考える行動とは何か…。私たちは何のために行動するのか…。
それは、一人ひとりのお客さまと向き合い、ランニングコストや集客を最適化するお手伝いをすることだと、私たちは考えています。
複雑化する世の中で、ビジネスに必要なコストも複雑化している

私たちの主なお客さまは、飲食店や小売店などの「地域のお店屋さん」です。そして、私たちの仕事は、お客さまのランニングコストや集客を見直し、最適化することです。
お店を営んだり、ビジネスを行ったりするのには、たくさんのコストがかかります。仕事に使う道具や店舗の空調機器などの設備費用から、集客にかかるお金や人件費まで、コストの種類はさまざまです。

中でも集客や人材には莫大なコストがかかり、その費用対効果は高めづらいでしょう。今はSNSやWebサイトなどを使って誰でも集客できる時代ですが、成果を出すにはそれなりのスキルと時間が必要です。マーケティングの会社に依頼することもできますが、かなりの費用がかかるうえ、その会社の実力や、期待できる成果を見極めるのは至難の業でしょう。

人件費も同じです。どの人材が「良い人材」なのかは採用してみるまでわからず、仮に良い人材を引き当て、育て上げることができても、その人が辞めてしまえばまた新しい人材を育て直すことになります。繁忙期と閑散期の差が顕著であれば、常に最適な数の人材を確保するのも難しいでしょう。
一人ひとりのお客さまに寄り添うことで、複雑な悩みをシンプルにする

このように、ビジネスには多種多様なコストがかかります。増して、インターネットの普及による集客の複雑化、サブスクリプションのような新しい契約形態の登場、1人あたりの勤続年数の短期化や労働者不足などにより、ビジネスに必要なコストは複雑になり続けています。

一つひとつのコストが複雑になっている中で、どのコストをどう削減すればいいのかわからない…。こんな状況では、コストのことで頭がいっぱいになり、本当に大切な仕事に集中できません。

だからこそ、私たちは設備のことから集客や人材のことまで、お客さまの悩みを一手に引き受けられる「相談役」で在りたいのです。お客さまをコストや集客の悩みから解放し、本当に大切な仕事に集中してもらいたい…。
そんな想いがあるからこそ、各種設備はもちろん、集客のお手伝いから人材派遣まで、私たちはさまざまなサービスを提供しています。

「最近客足が悪いから集客の相談をしたいけど、急に従業員が辞めてしまって今はそれどころじゃない…。あぁ、お店のエアコンも壊れてしまったから、まずは修理の電話をしなきゃ！」

そんなとき、1人の担当者、1つの会社ですべての相談に乗ることができたらどうだろうか？
お客さまはもっと大切な仕事に集中できるようになり、それにより、地域はもっと活性化していくのではないだろうか？

そう考えるからこそ、一人ひとりの従業員が、一人ひとりのお客さまの話に真剣に耳を傾け、最適な解決策を提案していく…。
それが、私たちの考える「行動する」ということです。
お客さまと従業員、関わるすべての人により良い未来を

ACTONでは、すべての従業員がこのような考え方で行動を起こし続けています。
しかし、代表である私はお客さまのために行動しながらも、従業員のためにも行動しなければなりません。従業員が目の前のお客さまに集中できるようサポートすることこそ、代表としての私の仕事であり責任です。

そのために私は、従業員を家族のように考え、一人ひとりの人生に寄り添うことを大切にしています。
従業員が浮かない顔をしていたら声をかける。一緒に食事をしたり遊びに行ったりして、同じ時間を共有する。間違ったことをしていると思ったら、心を鬼にして叱る…。

お節介かもしれませんが、私は従業員により良い人生を歩んでほしいのです。人生の大半の時間を費やすのが「仕事」であり、仕事を通して人は成長するのだと思います。
企業のリーダーとして、彼らの人生にしっかり責任を持つこと。そのために行動することが私の仕事です。
そして、そうすることで従業員が成長し、お客さまにより良い価値を提供できるのだと、私は信じています。

代表取締役深井竜児